Pazar chevron_right Siparişler
Pazar Modülü Son Güncelleme: 26 Ekim 2024

Pazar Siparişler

Pazar (marketplace) siparişlerini listelemek, görüntülemek ve yönetmek için kullanılan sayfadır. Bu sayfa üzerinden pazar siparişleri görüntülenir, detayları incelenir ve işlemler yapılır.

track_changes

Sipariş Takibi & Yönetimi

Durum ve Detaylar
assignment_return

İade Talep Yönetimi

Onay/Reddet
chat

Mesajlaşma Entegrasyonu

Alıcı & Satıcı
info

Detaylı Sipariş Bilgileri

Tüm Veriler

analytics Dokümantasyon Blokları

Liste Ekranı

Sipariş listesinde gösterilen temel kolonlar:

  • Kolonlar: Sipariş ID, İlan Başlığı, Mağaza Adı, Alıcı Adı, Tutar, Durum ve Oluşturulma Tarihi.
  • Sıralama: Varsayılan olarak Sipariş ID'ye göre azalan şekilde (en yeni en üstte) sıralanır.
  • Sayfalama: Liste, sayfa başına 20 kayıt gösterecek şekilde sayfalanmıştır.

Sipariş Detay Sayfası

Bir siparişe tıklandığında açılan ve tüm detayları içeren sayfa bölümleri:

  • Temel Bilgiler: Sipariş, İlan, Mağaza, Alıcı ve Satıcı bilgileri.
  • Finansal Detaylar: Tutar, Komisyon ve Bakiye hareketleri.
  • Durum ve Tarihler: Siparişin mevcut durumu ve geçmiş durum değişikliklerinin tarihleri.
  • Mesajlar: Alıcı ve satıcı arasındaki tüm yazışmalar.

rebase_edit Kullanım İş Akışı

list_alt Pazar Siparişleri Listeleme

Pazar → Siparişler menüsüne tıklanır.

Tüm pazar siparişleri, en yeniden eskiye doğru sıralanmış olarak listelenir.

Filtreleme seçenekleri (durum, tarih aralığı vb.) kullanılarak istenen siparişler bulunabilir.

visibility Sipariş Detay Görüntüleme

Listeden herhangi bir siparişin üzerine tıklanır.

Sipariş detay sayfası açılır ve tüm bilgiler (alıcı, satıcı, tutar, mesajlar vb.) görüntülenir.

thumb_up İade Talebi Onaylama

Sipariş detay sayfasında "İade Talebi" bölümüne gelinir.

"Onayla" butonuna tıklanır ve işlem teyit edilir.

Sipariş durumu "İade Edildi" olarak güncellenir ve alıcıya para iadesi yapılır.

thumb_down İade Talebi Reddetme

Sipariş detay sayfasında "İade Talebi" bölümüne gelinir.

"Reddet" butonuna tıklanır, reddetme nedeni girilir ve işlem teyit edilir.

İade talebi kapatılır ve alıcıya bilgi mesajı gönderilir.

send Mesaj Gönderme

Sipariş detay sayfasındaki "Mesajlar" bölümüne gelinir.

Mesaj kutusuna istenen mesaj yazılır.

"Gönder" butonuna tıklandığında mesaj alıcıya veya satıcıya iletilir.

Sık Sorulan Sorular

Siparişler nasıl sıralanıyor? expand_more
Varsayılan olarak siparişler, oluşturulma tarihine göre en yeniden en eskiye doğru (azalan ID) sıralanır. Liste başlıklarına tıklayarak diğer kolonlara göre de sıralama yapabilirsiniz.
Sipariş durumları ne anlama geliyor? expand_more
Temel durumlar: Beklemede (yeni sipariş), İşleme Alındı (satıcı hazırlıyor), Tamamlandı (teslim edildi), İptal Edildi (iptal edilmiş), İade Talebi (iade süreci başladı).
İade talebini kimler yönetebilir? expand_more
İade taleplerini, "Pazar Yöneticisi" veya eşdeğer yetkilere sahip olan yöneticiler onaylayabilir veya reddedebilir. İşlem, satıcının onayı veya doğrudan yönetici kararıyla gerçekleşebilir.
Mesajlaşma özelliği nasıl çalışır? expand_more
Yöneticiler, sipariş detay sayfasından hem alıcıya hem de satıcıya mesaj gönderebilir. Bu mesajlar, ilgili siparişin özel mesajlaşma kanalına düşer ve tüm konuşma geçmişi saklanır.
Sipariş sayfasında hangi detaylar görünür? expand_more
Sipariş detay sayfasında alıcı/satıcı bilgileri, ilan detayları, ödeme bilgileri (tutar, komisyon), kargo durumu, sipariş geçmişi ve tüm mesajlaşmalar gibi siparişe ait A'dan Z'ye her türlü bilgi bulunur.