Raporlar chevron_right Kullanıcı Segmentleri
Müşteri Analitiği Son Güncelleme: 15 Kasım 2024

Kullanıcı Segmentleri

Kullanıcıları çeşitli kriterlere göre segmentlere ayırarak davranışlarını ve değerlerini analiz etmek için kullanılan sayfadır.

group_work

Segment Bazlı Analiz

(VIP, Aktif, Yeni)
insights

Kriter Görüntüleme

RFM Analizi
bar_chart

Kullanıcı Sayısı Dağılımı

Demografik Veriler
ads_click

Hedefli Pazarlama

Pazarlama Verileri

description Dokümantasyon Blokları

Hangi Veriler Gösterilir?

Segment Adı: Yeni Üye, Sadık Müşteri, VIP, Potansiyel Kayıp vb. kategoriler.

Segment Kriterleri: Harcama limiti, sipariş frekansı, son giriş tarihi gibi parametreler.

Kullanıcı Sayısı: İlgili segmentte bulunan toplam aktif kullanıcı adedi.

Teknik Detaylar

Sistem, users ve orders tabloları üzerinden periyodik olarak veri kümeleme (clustering) işlemleri gerçekleştirir. Bu işlemler kullanıcıların yaşam boyu değerini (LTV) hesaplar.

account_tree Kullanım İş Akışı

visibility Kullanıcı Segmentleri Görüntüleme

Segment Listesine Erişim

Raporlar menüsünden segment listesine ulaşarak tanımlı tüm kullanıcı gruplarını listeleyin.

Kriter Detayları

Her segmentin hangi kurallara (RFM) göre oluştuğunu inceleyin.

analytics İstatistik Analizi

Dağılım Grafikleri

Toplam kullanıcı kitlesinin segmentlere göre yüzde kaçlık paylara sahip olduğunu analiz edin.

Zaman İçinde Değişim

Segmentler arası geçiş yapan kullanıcı trendlerini takip ederek pazarlama stratejilerini güncelleyin.

Sık Sorulan Sorular

Segment tanımları neye göre belirlenir? expand_more
Segmentler; harcama tutarı, sipariş sıklığı ve son işlem tarihini temel alan RFM modeline göre otomatik belirlenir.
Kullanıcı grupları ne sıklıkla güncellenir? expand_more
Veriler dinamik olarak hesaplanır ancak ana toplu güncelleme günde bir kez gece saatlerinde gerçekleşir.
Kriter detaylarını değiştirebilir miyim? expand_more
Standart segment kriterleri sistem tarafından yönetilir, özel segmentasyon için destek talebi oluşturulmalıdır.
İstatistiksel anlamlılık nedir? expand_more
Bir segmentteki kullanıcı sayısının toplam kitle içindeki payının pazarlama aksiyonu için yeterli olup olmadığını ifade eder.
Hangi hazır gruplar mevcuttur? expand_more
Yeni Üyeler, Aktif Kullanıcılar, Sadık Müşteriler, VIP'ler, Uyuyan Müşteriler ve Kaybedilenler ana gruplardır.